अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
ऑर्डर और शिपिंग
मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूँ?
आप अपने पसंदीदा प्रोडक्ट चुनकर और चेकआउट प्रक्रिया पूरी करके सीधे सेंट इंडिया के माध्यम से ऑर्डर दे सकते हैं।
क्या आप पूरे भारत में डिलीवरी देते हैं?
हाँ, हम वर्तमान में पूरे भारत में डिलीवरी देते हैं। डिलीवरी की समय-सीमा आपके स्थान और ऑर्डर के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकती है।
मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
आपका ऑर्डर डिस्पैच होने के बाद, ट्रैकिंग विवरण आपके पंजीकृत संपर्क विवरण पर ईमेल या मैसेज के माध्यम से शेयर किया जाएगा।
शिपिंग में आमतौर पर कितना समय लगता है?
मानक ऑर्डर आमतौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। त्योहारों के मौसम, लॉन्च या अनुकूलित उपहार ऑर्डर के दौरान डिलीवरी की समय-सीमा भिन्न हो सकती है।
क्या मैं अपना ऑर्डर रद्द कर सकता हूँ?
ऑर्डर को प्रोसेस या डिस्पैच किए जाने से पहले ही रद्द किया जा सकता है। शिप होने के बाद, रद्द करना संभव नहीं हो सकता है।
वापसी और रिफंड
क्या आप वापसी स्वीकार करते हैं?
खुशबू, अरोमाथेरेपी और अनुकूलित उपहार प्रोडक्ट की प्रकृति के कारण, हम आमतौर पर खुले या उपयोग किए गए प्रोडक्ट पर वापसी स्वीकार नहीं करते हैं।
अगर मुझे क्षतिग्रस्त या गलत प्रोडक्ट मिलता है तो क्या होगा?
कृपया डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर तस्वीरों और ऑर्डर विवरण के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हमारी टीम मुद्दे की समीक्षा करेगी और तदनुसार आपकी सहायता करेगी।
रिफंड में कितना समय लगता है?
अनुमोदित रिफंड आमतौर पर 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं, जो आपके भुगतान प्रदाता या बैंक पर निर्भर करता है।
प्रोडक्ट और खुशबू
सेंट इंडिया कौन से प्रोडक्ट पेश करता है?
हम एक क्यूरेटेड रेंज प्रदान करते हैं:
- अत्तर और परफ्यूम
- घर के खुशबू वाले प्रोडक्ट
- अरोमाथेरेपी कलेक्शन
- लक्ज़री उपहार सेट
- होम केयर और डेकोर प्रोडक्ट
- त्योहार और शादी के उपहार कलेक्शन
- बेस्पोक खुशबू अनुभव
क्या आपकी खुशबू उपहार के लिए उपयुक्त है?
निश्चित रूप से। हमारे कई कलेक्शन विशेष रूप से प्रीमियम उपहार, त्योहारों के हैम्पर, शादी और कॉर्पोरेट अवसरों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
क्या आप अनुकूलित उपहार प्रदान करते हैं?
हाँ, हम इसके लिए बेस्पोक उपहार समाधान प्रदान करते हैं:
- शादियाँ
- कॉर्पोरेट उपहार
- त्योहारी हैम्पर
- आयोजन और उत्सव
- ब्रांड सहयोग
अनुकूलन विकल्पों में पैकेजिंग, खुशबू, थीम और क्यूरेटेड अनुभव शामिल हो सकते हैं।
वर्कशॉप और ओडिसी अनुभव
सेंट इंडिया ओडिसी क्या है?
ओडिसी हमारी अनुभवात्मक खुशबू यात्रा है जिसे वर्कशॉप, गतिविधियों और क्यूरेटेड कार्यक्रमों के माध्यम से गहन और यादगार खुशबू-आधारित अनुभव बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
आप किस प्रकार की वर्कशॉप आयोजित करते हैं?
हम इसके लिए वर्कशॉप और खुशबू अनुभव आयोजित करते हैं:
- कॉर्पोरेट कार्यक्रम
- टीम-निर्माण गतिविधियाँ
- शादियाँ और उत्सव
- त्यौहार
- निजी सभाएँ
- ब्रांड एक्टिवेशन
क्या वर्कशॉप/ओडिसी को अनुकूलित किया जा सकता है?
हाँ। हम आपकी इवेंट आवश्यकताओं के आधार पर थीम, अनुभव, सजावट के तत्व और खुशबू अवधारणाओं को अनुकूलित कर सकते हैं।
क्या आप कार्यक्रमों के लिए यात्रा करते हैं?
हाँ, हम उपलब्धता और इवेंट आवश्यकताओं के आधार पर बाहरी और गंतव्य कार्यक्रमों के लिए खुले हैं।
कॉर्पोरेट और निजी लेबल
क्या आप कॉर्पोरेट उपहार समाधान प्रदान करते हैं?
हाँ, हम कर्मचारी उपहार, त्योहारों के उपहार, इवेंट, लॉन्च और ग्राहक अनुभवों के लिए क्यूरेटेड कॉर्पोरेट उपहार कलेक्शन प्रदान करते हैं।
क्या आप व्हाइट लेबल या प्राइवेट लेबल सेवाएं प्रदान करते हैं?
हाँ, हम चयनित खुशबू और लाइफस्टाइल प्रोडक्ट श्रेणियों के लिए व्हाइट/प्राइवेट लेबल सेवाएं प्रदान करते हैं। आप अपनी आवश्यकताओं पर चर्चा करने के लिए हमारी टीम से संपर्क कर सकते हैं।
ग्राहक सहायता
मैं सेंट इंडिया से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल: scent.web@gmail.com
सहायता के घंटे:
सोमवार – शनिवार
सुबह 10:00 बजे – शाम 5:00 बजे IST
ग्राहक सहायता को जवाब देने में कितना समय लगता है?
हमारी टीम आमतौर पर 24-48 व्यावसायिक घंटों के भीतर जवाब देती है।
क्या मुझे उपहार या खुशबू चुनने में सहायता मिल सकती है?
हाँ। हमारी टीम आपके अवसर या प्राथमिकताओं के आधार पर उपयुक्त उपहार विकल्प या खुशबू कलेक्शन चुनने में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी।