తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఆర్డర్లు & షిప్పింగ్
నేను ఎలా ఆర్డర్ చేయాలి?
మీరు మీకు నచ్చిన ఉత్పత్తులను ఎంచుకుని, చెక్అవుట్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడం ద్వారా సెంట్ ఇండియా ద్వారా నేరుగా ఆర్డర్ చేయవచ్చు.
మీరు భారతదేశం అంతటా డెలివరీ చేస్తారా?
అవును, మేము ప్రస్తుతం భారతదేశం అంతటా డెలివరీని అందిస్తున్నాము. డెలివరీ సమయాలు మీ ప్రాంతం మరియు ఆర్డర్ రకాన్ని బట్టి మారవచ్చు.
నా ఆర్డర్ను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?
మీ ఆర్డర్ పంపబడిన తర్వాత, ట్రాకింగ్ వివరాలు మీ రిజిస్టర్డ్ సంప్రదింపు వివరాలకు ఇమెయిల్ లేదా మెసేజ్ ద్వారా షేర్ చేయబడతాయి.
షిప్పింగ్కు సాధారణంగా ఎంత సమయం పడుతుంది?
ప్రామాణిక ఆర్డర్లు సాధారణంగా కొన్ని పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. పండుగల సీజన్లలో, లాంచ్లలో లేదా అనుకూలీకరించిన గిఫ్టింగ్ ఆర్డర్లలో డెలివరీ సమయాలు మారవచ్చు.
నేను నా ఆర్డర్ను రద్దు చేయవచ్చా?
ఆర్డర్లు ప్రాసెస్ చేయబడటానికి లేదా పంపబడటానికి ముందు మాత్రమే రద్దు చేయబడతాయి. పంపబడిన తర్వాత, రద్దు సాధ్యం కాకపోవచ్చు.
వాపసులు & రీఫండ్లు
మీరు వాపసులను అంగీకరిస్తారా?
సువాసన, అరోమాథెరపీ మరియు అనుకూలీకరించిన గిఫ్టింగ్ ఉత్పత్తుల స్వభావం కారణంగా, మేము సాధారణంగా తెరిచిన లేదా ఉపయోగించిన ఉత్పత్తులపై వాపసులను అంగీకరించము.
నేను దెబ్బతిన్న లేదా తప్పు ఉత్పత్తిని స్వీకరిస్తే ఏమి చేయాలి?
దయచేసి డెలివరీ అయిన 48 గంటల్లోపు ఫోటోగ్రాఫ్లు మరియు ఆర్డర్ వివరాలతో మా సపోర్ట్ టీమ్ని సంప్రదించండి. మా టీమ్ సమస్యను సమీక్షించి, మీకు తగిన విధంగా సహాయం చేస్తుంది.
రీఫండ్లకు ఎంత సమయం పడుతుంది?
ఆమోదించబడిన రీఫండ్లు సాధారణంగా 5–10 పని దినాల్లో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి, మీ చెల్లింపు ప్రదాత లేదా బ్యాంకును బట్టి.
ఉత్పత్తులు & సువాసనలు
సెంట్ ఇండియా ఏ ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది?
మేము వీటిని అందిస్తాము:
- అత్తర్లు & పర్ఫ్యూమ్లు
- ఇంటి సువాసన ఉత్పత్తులు
- అరోమాథెరపీ కలెక్షన్లు
- లగ్జరీ గిఫ్ట్ సెట్లు
- ఇంటి సంరక్షణ & అలంకరణ ఉత్పత్తులు
- పండుగ & వివాహ గిఫ్టింగ్ కలెక్షన్లు
- అనుకూల సువాసన అనుభవాలు
మీ సువాసనలు బహుమతిగా ఇవ్వడానికి అనుకూలంగా ఉన్నాయా?
ఖచ్చితంగా. మా కలెక్షన్లలో చాలా వరకు ప్రీమియం గిఫ్టింగ్, పండుగల హాంపర్లు, వివాహాలు మరియు కార్పొరేట్ సందర్భాల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడ్డాయి.
మీరు అనుకూలీకరించిన గిఫ్టింగ్ను అందిస్తారా?
అవును, మేము దీని కోసం ప్రత్యేక గిఫ్టింగ్ పరిష్కారాలను అందిస్తాము:
- వివాహాలు
- కార్పొరేట్ గిఫ్టింగ్
- పండుగ హాంపర్లు
- ఈవెంట్లు & వేడుకలు
- బ్రాండ్ సహకారాలు
అనుకూలీకరణ ఎంపికలలో ప్యాకేజింగ్, సువాసనలు, థీమ్లు మరియు ప్రత్యేక అనుభవాలు ఉండవచ్చు.
వర్క్షాప్లు & ఒడిస్సీ అనుభవాలు
సెంట్ ఇండియా ఒడిస్సీ అంటే ఏమిటి?
ఒడిస్సీ అనేది వర్క్షాప్లు, కార్యకలాపాలు మరియు ప్రత్యేక ఈవెంట్ల ద్వారా అద్భుతమైన మరియు గుర్తుండిపోయే సువాసన-ఆధారిత అనుభవాలను సృష్టించడానికి రూపొందించిన మా ప్రయోగాత్మక సువాసన ప్రయాణం.
మీరు ఏ రకాల వర్క్షాప్లను నిర్వహిస్తారు?
మేము దీని కోసం వర్క్షాప్లు మరియు సువాసన అనుభవాలను నిర్వహిస్తాము:
- కార్పొరేట్ ఈవెంట్లు
- టీమ్-బిల్డింగ్ కార్యకలాపాలు
- వివాహాలు & వేడుకలు
- పండుగలు
- ప్రైవేట్ సమావేశాలు
- బ్రాండ్ యాక్టివేషన్లు
వర్క్షాప్లు/ఒడిస్సీని అనుకూలీకరించవచ్చా?
అవును. మీ ఈవెంట్ అవసరాలను బట్టి మేము థీమ్లు, అనుభవాలు, డెకర్ అంశాలు మరియు సువాసన భావనలను అనుకూలీకరించవచ్చు.
మీరు ఈవెంట్ల కోసం ప్రయాణం చేస్తారా?
అవును, లభ్యత మరియు ఈవెంట్ అవసరాలను బట్టి అవుట్స్టేషన్ మరియు డెస్టినేషన్ ఈవెంట్లకు మేము సిద్ధంగా ఉన్నాము.
కార్పొరేట్ & ప్రైవేట్ లేబుల్
మీరు కార్పొరేట్ గిఫ్టింగ్ పరిష్కారాలను అందిస్తారా?
అవును, మేము ఉద్యోగుల గిఫ్టింగ్, పండుగ గిఫ్టింగ్, ఈవెంట్లు, లాంచ్లు మరియు క్లయింట్ అనుభవాల కోసం ప్రత్యేక కార్పొరేట్ గిఫ్టింగ్ కలెక్షన్లను అందిస్తాము.
మీరు వైట్ లేబుల్ లేదా ప్రైవేట్ లేబుల్ సేవలను అందిస్తారా?
అవును, మేము ఎంచుకున్న సువాసన మరియు జీవనశైలి ఉత్పత్తి వర్గాల కోసం వైట్/ప్రైవేట్ లేబుల్ సేవలను అందిస్తాము. మీ అవసరాలను చర్చించడానికి మీరు మా టీమ్ని సంప్రదించవచ్చు.
కస్టమర్ సపోర్ట్
నేను సెంట్ ఇండియాను ఎలా సంప్రదించాలి?
మీరు మమ్మల్ని ఇక్కడ సంప్రదించవచ్చు:
ఇమెయిల్: scent.web@gmail.com
సపోర్ట్ పని వేళలు:
సోమవారం – శనివారం
ఉదయం 10:00 – సాయంత్రం 5:00 IST
కస్టమర్ సపోర్ట్ స్పందించడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మా టీమ్ సాధారణంగా 24–48 పని గంటల్లో స్పందిస్తుంది.
బహుమతి లేదా సువాసనను ఎంచుకోవడంలో నాకు సహాయం లభిస్తుందా?
అవును. మీ సందర్భం లేదా ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా తగిన గిఫ్టింగ్ ఎంపికలు లేదా సువాసన కలెక్షన్లను ఎంచుకోవడంలో మా టీమ్ మీకు సంతోషంగా సహాయం చేస్తుంది.